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微信社群推广效果不理想,原因出在哪?

来源:庭轩博客综合 发布时间:2019-12-04 13:56 标签:微信社群推广
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01.社群种子客户是否精准?
我们很多家纺门店在筹建微信群的时候,根本不考虑种子客户是否精准,只知道我的社群里已经引入多少客户了。说到底,就是只重“量”而不重“质”。
俗话说“物以类聚、人以群分”。如果种子客户不够精准的话,会影响到后期粉丝裂变的精准度,直接导致整个社群客户池质量的不高。比如说,我们一开始建群的时候就拉入的是一群专业领取礼品的客户,那么后期裂变的大部分群体大多也是来免费领取礼品的。

微信社群推广


02.活动导向是否明确?
很多家纺门店客户在开展社群活动时,仅仅时为了引流而引流。在微信群里面,一直在向群友宣导:拉人入群就有好礼送,还能获得秒杀抢购资格。于是乎,微信群里拉的人不少,但是现场转换率和客单价太低。
有一家皮鞋店的做法值得我们家纺门店借鉴。这家皮鞋店在引流的过程中,每一个新入群的客户,都会推送一张问题调研表(用小程序制作),这张调研表主要调研客户近期的购买意愿。凡是参与调研的客户,都能获得一张50元的无门槛抵用券和一次现场抽奖机会(100%中奖)。通过调研表获悉的潜在消费者,都会安排专人进行跟进。在活动开始之前,这家皮鞋店已经收集了300多个非常精准的目标客户。
所以,家纺门店在开展社群活动的时候,除了一味的拉人,更要明确活动的导向性,做好目标群体的跟进。


03.群里互动技巧是否恰当?
在开展社群活动的过程中,群内互动是一个非常重要的环节。因为互动的好,消费者愿意参与进去,并在无形中接受了活动信息的渗透。
互动并非在群里频繁的去推送广告,大量的广告只会让消费者持续的退群。有效的群内互动,是要事先设计好互动的台词,并巧妙地采用“托儿”的角色。比如,我们想在群里推广一款婚庆套餐,你应该找一个“托儿”来充当消费者的角色,通过消费者的咨询来引发婚庆优惠的话题。这样的形式肯定要比在群里直接推送广告的形式,更能让消费者所接受。
当然,群里的互动是一个持续的过程。如果今天我们在群里探讨了婚庆床品的话题,那么最好接下来几天,我们要通过不同的“托儿”来持续渲染这个问题。群里互动,不仅仅是要将优惠信息告知客户,更要加深他们的印象。说多了,消费者就真的相信了。


04.社群引流活动是否过于频繁?
我们有不少家纺客户抱怨道:上一次微信社群的活动效果还可以,为什么这一次如此惨淡?这里小编想说的是:人还是那群人,家纺作为耐用品,他们为什么要频繁的选择购买。
虽然我们很多的家纺门店已经建立起了微信社群,而且首次活动的效果还算使可以。但是频繁的通过社群开展活动,要么使活动的效果日渐式微,要么群里剩下的那群人都是等着拿赠品和抢红包的。
社群存在的真正目的,不是仅仅为了促销,而是要形成自己门店的私域流量。未来的门店,自然的客流量将会越发减少,而私域流量是门店生存的关键。所以当社群建立起来的时候, 我们要侧重于加强社群的维护,为大家提供各种有用的信息和加之。久而久之,群里的客户都会加深对你的品牌的认知度。以后需要购买家纺的话,自然会到你的门店里来。


05.活动现场转换是否周全?
毋庸置疑,微信群的引流效果还是比较明显的。问题是:客流量提升了,如何来有效提升转化率?没有转化率,一切活动开展都是扯蛋。所以,我们要在活动现场的流程制作上要做到有的放矢:
1、增加消费者在活动现场的滞留时间,不仅是为了增加购买的概率,更是为了营造活动现场的人气。增加滞留时间,就要在礼品的领取流程上设定一定的细节,而不是过来领了礼品就离开。当然,增加礼品领取的滞留时间,可能会引发消费者的不满情绪,所以事先要考虑相关的防范措施。
2、做好销售行为的引导。通过现场喊麦、主推产品堆头以及关联产品法等形式,积极引导消费者的购买行为。
3、做好各类套餐的制定。针对不同的目标对象,制定不同的优惠套餐。同时有一点很重要,那就是推荐时的话术一定要提前反复的演练。
4、导购员的激励制度。导购员做大单的动力,来源于激励。导购员的热情提高5%,销售额就会相应的提高20%。
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